どういった商品ですか?
効果には個人差がありますが、テレビのセリフ等が聴こえやすくなるように、音を変換するスピーカーです。「曲面サウンド」は、湾曲した曲面から特殊な音波を広範囲に発生させます。聴こえにお困りのご本人様だけでなく、ご家族の方にも一緒にご利用いただけます。曲面サウンドについて【詳しくはこちら
HomeとStereoの違いは何ですか?
どちらの商品も、テレビの音量を上げずに言葉が聞こえるようにと、「聞こえやすさ」にこだわった製品です。違いは大きく3つです。
①音の臨場感:「Stereo」は「Home」に比べて臨場感のある音でお楽しみいただけます。映画や音楽などをお楽しみいただきたい方は、「Stereo」がおすすめです。
②デザイン・設置場所の違い:「Home」はテレビの横に置くタイプですが、「Stereo」はバータイプで横に長く、テレビ下・テレビ台などに設置いただけます。
③接続方法・付属品:「Home」は音声ケーブルのみでの接続となります。「Stereo」は光デジタル端子でも接続可能です。また、「Stereo」にはリモコンが付属されております。
また各商品のスペックはこちらからご確認ください。
テレビとスピーカーの両方から音を出すことはできますか?
はい、可能です。基本的にテレビ側で設定しますが、出来ない場合でもオプション品を使用すれば両方から音を出す事が出来ます。
★テレビで設定する場合設定方法は【こちら
テレビによっては設定できなかったり、設定方法が異なる場合がございます。
★オプション品を使用する場合
オプション品である【デジタル/アナログ変換器】をお使いください。両方から音を出すとテレビのリモコンで音量調整が出来なくなるケースが多くありますが、このオプション品には専用リモコンが付いているので音量調整も簡単です。商品詳細やご購入は【こちら
付属のケーブルの長さはどれくらいですか?
付属のケーブルは【3.5mmステレオミニプラグ】の仕様で、長さは1.5mです。これ以上長さが必要な場合、3mのケーブルを販売しております。ご購入は【こちら
補聴器と併用できますか?
はい、可能です。まずは補聴器を使用したままお聞きになってください。問題なくはっきり聴こえるようであれば、補聴器を外してみてください。
効果があるか不安です。
効果には個人差がございますので、まずはお試しいただくことをおすすめしております。お耳に合わない場合でも期日内であれば公式オンラインストアで返品をお受けする事が可能です。すぐに効果を感じられなくても、継続して使用頂く事で聴こえが改善する場合もございますので、ぜひ2週間程お試しください。
Amazonで買っても返金保証は適用されますか?
いいえ、返金保証は公式オンラインストアで購入された方限定の特典であり、他モールなどでは適用されません。
パソコンやスマートフォンなど、テレビ以外でも使用できますか?
テレビのようにイヤホン端子が付いているデバイスであれば接続が可能です。実際に、オンライン会議やオンライン授業等で、パソコンから出る音声が聞き取りにくいという方にもご活用いただいております。
返品はできますか?
公式オンラインストアまたはコールセンターからご購入頂いた場合、商品の出荷日から60日以内であれば返品の受付が可能です。効果を実感出来なかった場合でも商品代金は返金いたします。詳しくは【返金保証】をご確認ください。
※キャンペーン期間中のご注文は返品受付期間が長くなる事がございます
支払い方法について教えてください。
公式オンラインストアから購入頂く場合、クレジットカード決済、Amazon pay、代引決済からご選択可能です。クレジットカード決済、Amazon pay以外は先払いとなります。コールセンターからのご購入の場合、お支払い方法は代引決済のみです。
購入方法をわかりやすく説明した動画をご用意しておりますので、こちらをご確認ください。
注文してからどのくらいで届きますか?
離島などを除き、通常ご注文後、2-3日程でお届けとなります。ただし年末年始、GW、夏季休業中などは通常よりもお届けに時間がかかります。また、交通状況や天候などの影響も受ける可能性がございますのでご了承ください。
試聴できる場所はありますか?
全国のケーズデンキ、ビックカメラとコジマ(一部小型店舗は除く)、ヨドバシカメラをはじめとする家電専門店でも販売中です。詳しくは店舗一覧ページをご覧ください。
音が出ない・ノイズがするなど故障かもしれない
故障かなと思ったときは、イヤホン端子の接触を確認するだけで解決する場合も多いため、お手数ですがトラブルシューティングをお試し下さい。
どういった商品ですか?
効果には個人差がありますが、テレビのセリフ等が聴こえやすくなるように、音を変換するスピーカーです。「曲面サウンド」は、湾曲した曲面から特殊な音波を広範囲に発生させます。聴こえにお困りのご本人様だけでなく、ご家族の方にも一緒にご利用いただけます。曲面サウンドについて【詳しくはこちら
HomeとStereoの違いは何ですか?
どちらの商品も、テレビの音量を上げずに言葉が聞こえるようにと、「聞こえやすさ」にこだわった製品です。違いは大きく3つです。
①音の臨場感:「Stereo」は「Home」に比べて臨場感のある音でお楽しみいただけます。映画や音楽などをお楽しみいただきたい方は、「Stereo」がおすすめです。
②デザイン・設置場所の違い:「Home」はテレビの横に置くタイプですが、「Stereo」はバータイプで横に長く、テレビ下・テレビ台などに設置いただけます。
③接続方法・付属品:「Home」は音声ケーブルのみでの接続となります。「Stereo」は光デジタル端子でも接続可能です。また、「Stereo」にはリモコンが付属されております。
また各商品のスペックはこちらからご確認ください。
テレビとスピーカーの両方から音を出すことはできますか?
はい、可能です。基本的にテレビ側で設定しますが、出来ない場合でもオプション品を使用すれば両方から音を出す事が出来ます。
★テレビで設定する場合設定方法は【こちら
テレビによっては設定できなかったり、設定方法が異なる場合がございます。
★オプション品を使用する場合
オプション品である【デジタル/アナログ変換器】をお使いください。両方から音を出すとテレビのリモコンで音量調整が出来なくなるケースが多くありますが、このオプション品には専用リモコンが付いているので音量調整も簡単です。商品詳細やご購入は【こちら
付属のケーブルの長さはどれくらいですか?
付属のケーブルは【3.5mmステレオミニプラグ】の仕様で、長さは1.5mです。これ以上長さが必要な場合、3mのケーブルを販売しております。ご購入は【こちら
補聴器と併用できますか?
はい、可能です。まずは補聴器を使用したままお聞きになってください。問題なくはっきり聴こえるようであれば、補聴器を外してみてください。
効果があるか不安です。
効果には個人差がございますので、まずはお試しいただくことをおすすめしております。お耳に合わない場合でも期日内であれば公式オンラインストアで返品をお受けする事が可能です。すぐに効果を感じられなくても、継続して使用頂く事で聴こえが改善する場合もございますので、ぜひ2週間程お試しください。
Amazonで買っても返金保証は適用されますか?
いいえ、返金保証は公式オンラインストアで購入された方限定の特典であり、他モールなどでは適用されません。
パソコンやスマートフォンなど、テレビ以外でも使用できますか?
テレビのようにイヤホン端子が付いているデバイスであれば接続が可能です。実際に、オンライン会議やオンライン授業等で、パソコンから出る音声が聞き取りにくいという方にもご活用いただいております。
返品はできますか?
公式オンラインストアまたはコールセンターからご購入頂いた場合、商品の出荷日から60日以内であれば返品の受付が可能です。効果を実感出来なかった場合でも商品代金は返金いたします。詳しくは【返金保証】をご確認ください。
※キャンペーン期間中のご注文は返品受付期間が長くなる事がございます
支払い方法について教えてください。
公式オンラインストアから購入頂く場合、クレジットカード決済、Amazon pay、代引決済からご選択可能です。クレジットカード決済、Amazon pay以外は先払いとなります。コールセンターからのご購入の場合、お支払い方法は代引決済のみです。
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注文してからどのくらいで届きますか?
離島などを除き、通常ご注文後、2-3日程でお届けとなります。ただし年末年始、GW、夏季休業中などは通常よりもお届けに時間がかかります。また、交通状況や天候などの影響も受ける可能性がございますのでご了承ください。
試聴できる場所はありますか?
全国のケーズデンキ、ビックカメラとコジマ(一部小型店舗は除く)、ヨドバシカメラをはじめとする家電専門店でも販売中です。詳しくは店舗一覧ページをご覧ください。
音が出ない・ノイズがするなど故障かもしれない
故障かなと思ったときは、イヤホン端子の接触を確認するだけで解決する場合も多いため、お手数ですがトラブルシューティングをお試し下さい。

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